Lembrete e aviso de aprovação saindo sozinhos pelo WhatsApp
No Pro, a GlamSpot avisa a cliente quando você aprova o horário e lembra um dia antes, pelo WhatsApp oficial. Ela confirma ou desmarca com um toque, e você não precisa abrir o WhatsApp.
Lembrar cada cliente na véspera toma tempo, e esquecer custa um horário vazio. Agora, no plano Pro, a GlamSpot faz isso por você, pelo número oficial do WhatsApp da GlamSpot.
O que a cliente recebe
Quando você aprova o horário, ela recebe a confirmação com o serviço, o dia, a hora e o endereço:
Olá, Mariana! Seu horário no salão Studio Bela está confirmado.
Serviço: Escova · Quando: sexta, 17/10, às 10:00 · Endereço: Rua das Flores, 120
Se precisar desmarcar, use o botão abaixo para liberar o horário.
Um dia antes, o lembrete:
Oi, Mariana! Passando para lembrar do seu horário amanhã no salão Studio Bela.
Você vem? Toque em um dos botões para o salão saber.
Ela responde com um toque:
- Confirmo presença: o horário ganha o selo de presença confirmada na sua agenda.
- Preciso cancelar: o horário é desmarcado na hora, fica livre para outra cliente e você recebe o aviso.
- Falar com o salão: abre o WhatsApp do seu salão.
Como ligar
- Abra Mais › Ajustes da agenda.
- Em WhatsApp automático, ligue Aviso de aprovação, Lembrete antes do horário ou os dois.
No mesmo lugar você vê quantos envios já saíram no mês, quantas clientes autorizaram e os últimos envios, com o motivo quando algum não saiu.
Só para quem autorizou
A mensagem só sai para quem autorizou:
- Quem agenda pelo seu link marca a opção na hora de confirmar o pedido.
- Quem você agenda pelo painel: pergunte à cliente e, se ela topar, abra Clientes, toque nela, depois em Editar, e ligue Lembretes por WhatsApp. Ao cadastrar uma cliente nova no novo agendamento, a mesma opção aparece logo abaixo do celular.
Se a cliente não tiver celular ou não tiver autorizado, nada sai e você recebe um aviso para mandar o texto pronto pelo seu WhatsApp, como antes. Ela pode responder PARAR a qualquer momento para não receber mais.
Bom saber
- Os envios saem entre 8h e 20h. O lembrete chega na véspera, a partir de 24h antes do horário. Se você aprovou o pedido há pouco, a cliente recebe só o aviso de aprovação.
- O Pro inclui até 200 envios automáticos por mês para cada profissional. Se acabar, até o mês virar você usa o texto pronto, que continua grátis em todos os planos.
- No plano Gratuito, os textos prontos continuam iguais: um toque abre o seu WhatsApp com a mensagem escrita.
Quer testar no seu salão? Veja o plano Pro ou fale com a gente em Fale com a GlamSpot.